[Logo] Okuliare.sk
Doživotná záruka
Kvalitou našich okuliarov sme si istí a samozrejmosťou je záruka na akékoľvek výrobné chyby, ktoré by sa vyskytli v zákonnej lehote 24 mesiacov.
Čo robiť v prípade, keď si na okuliare omylom sadnete, neopatrným zachádzaním ich zlomíte alebo si ich nedajbože vezmú do starostlivosti vaše malé ratolesti? Vieme, že okuliare sú krehká vec a to všetko sa môže stať. V takom prípade vám zvyčajne nikto nič nedá. My vás však nenecháme v štichu a ponúkame vám na našom trhu úplne ojedinelú záruku:
Okuliare vám opravíme, a ak to bude chyba neopraviteľná, dostanete od nás nové okuliare s rovnakými sklami a dioptriami , iba za manipulačný poplatok 8 € + poštovné.
Podmienky a pravidlá doživotnej záruky:
- Doživotnú záruku možno uplatniť len na zákazky vydané pred 1.1.2021, ktoré majú vygenerovaný kód doživotnej záruky.
- Na objednávky od 1.1.2021 už nemožno doživotnú záruku uplatniť.
- Záruka sa vzťahuje na akékoľvek náhodné mechanické alebo iné poškodenie. Nevzťahuje sa na bežné opotrebovanie spôsobené používaním a na poškriabanie skiel.
- Záruka sa vzťahuje iba na naše dioptrické okuliare, ktoré nemajú obruby či šošovky Premium.
- Poškodené okuliare nám doručíte spolu s originálom certifikátu „Doživotná záruka“, ktorý je súčasťou dodacieho listu.
- Pokiaľ okuliare nebude možné opraviť, vymeníme vám je za rovnaký model a rovnaké dioptrie, ako mali okuliare pôvodné. Pokiaľ tento model v našej ponuke už nebude, môžete si vybrať iné okuliare v rovnakej hodnote, v prípade vyššej ceny doplatiť rozdiel.
- K opraveným či náhradným okuliarom sa už certifikát „Doživotná záruka“ nevystavuje. Záruku teda môžete pre každé zakúpené okuliare uplatniť iba raz.
Ako postupovať pri uplatňovaní záruky?
- Do nižšie uvedeného formulára zadajte kód, ktorý nájdete na certifikáte Doživotná záruka. Tento certifikát je súčasťou dodacieho listu vašich okuliarov.
- Pošlite nám poškodené okuliare na adresu uvedenú na certifikáte
- Okamžite po prevzatí vás budeme informovať o tom, či sú okuliare opraviteľné alebo vám zhotovíme nové.
Mám problém s okuliarmi a chcem uplatniť doživotnú záruku:
Vložte prosím kód z certifikátu
Volajte zadarmo
Tel.: 0800 333 555
E-mail: info@okuliare.sk
Dajte nám vedieť, pokiaľ máte akékoľvek otázky a pripomienky.